出臺57項全新電力服務產(chǎn)品、12項主動服務舉措，為56個工業(yè)園區(qū)配備電力服務站，為3000多家規(guī)上企業(yè)配備電力服務員……作為關(guān)系能源安全和經(jīng)濟命脈的內(nèi)蒙古自治區(qū)特大型國有重點骨干企業(yè)，內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司（以下簡稱內(nèi)蒙古電力集團）深入開展助企行動，為企業(yè)解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入強勁電力動能。

“解題專班”打通用電“中梗阻”

開展“電力助企服務月”，推出辦電、接電、用電等八個方面的助企舉措；主動深入園區(qū)，提前做好服務，實現(xiàn)用電報裝“一次都不用跑”……

日前，在一場由內(nèi)蒙古電力集團組織召開的“全面深化服務舉措，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”座談會上，能源主管部門、供電公司、發(fā)電企業(yè)、用電企業(yè)圍坐一堂，“疏堵”“減負”“助企”“賦能”等詞語高頻出現(xiàn)，各方圍繞滿足企業(yè)新能源接網(wǎng)、供電可靠性、電價機制等方面的需求共商對策、共話發(fā)展。

春回大地，萬物復蘇。各企業(yè)紛紛開啟“春忙”模式，訂單排期生產(chǎn)，產(chǎn)線滿產(chǎn)運行?！俺掷m(xù)穩(wěn)定的電力供應，是很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必不可少的‘血液’。”內(nèi)蒙古電力集團一級職員、營銷服務部部長李澤民說，“我們聚焦發(fā)展需求、企業(yè)需求，成立‘解題專班’扎實推進‘助企行動’?！?/p>

2025年，內(nèi)蒙古自治區(qū)圍繞高質(zhì)量發(fā)展組織實施“六個行動”，其中之一就是“助企行動”。作為負責建設(shè)運營內(nèi)蒙古自治區(qū)中西部電網(wǎng)的特大型國有重點骨干企業(yè)，內(nèi)蒙古電力集團在實施“助企行動”過程中，把服務觸角延伸至企業(yè)生產(chǎn)最前沿。

“公司今年生產(chǎn)規(guī)模要擴大多少？用電需求上有什么新變化？”“我們這次來將結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營情況，提供全新的用電建議和解決方案?！薄涨?，內(nèi)蒙古電力集團派出“解題專班”小分隊，來到華耀光電科技股份有限公司、滬蒙能源集團有限公司、新特硅材料有限公司等企業(yè)，與企業(yè)負責人進行面對面交流，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃以及用電需求，并針對企業(yè)需求提出有針對性的解決方案。

“我們通過分片包聯(lián)機制，由一個個‘解題專班’小分隊主動入企服務。”內(nèi)蒙古電力集團營銷服務部副部長劉俊嶺說，針對企業(yè)提出的需求，各“解題專班”提供量身定制的建議和方案，讓需求和問題得以閉環(huán)管理，確保企業(yè)用電無憂。

“送上門的電力服務，幫助我們解決了實際問題。”滬蒙能源集團有限公司總經(jīng)理林建亮說，“解題專班”結(jié)合公司現(xiàn)有政策和服務舉措進行了耐心解答，幫助企業(yè)充分認識并利用好相關(guān)政策，在保障生產(chǎn)的前提下降低用電成本。

“一企一策”激活發(fā)展新動能

3月24日，在鄂爾多斯市“蒙電e享”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)電力服務站，鄂爾多斯供電公司“電靚暖城”共產(chǎn)黨員服務隊，正在為鄂爾多斯市佳赫電力有限責任公司分布式項目進行初步設(shè)計的圖紙審查工作。

“這種‘前移式服務’專業(yè)又高效，節(jié)省了我們很多時間和精力?！倍鯛柖嗨故屑押针娏τ邢挢熑喂竟こ處焻瞧帐⒄f，他為這樣的上門精準服務點贊。

為滿足企業(yè)的個性化需求，內(nèi)蒙古電力集團制定了 “一企一策”供電服務方案?！拔覀冎鲃訉悠髽I(yè)，開通綠色通道，簡化用電申請流程，縮短業(yè)務辦理時間，確保企業(yè)用電需求得到快速響應。”內(nèi)蒙古電力集團鄂爾多斯供電公司劉昊說。

“一企一策”精準服務、快速響應的背后，是點多面廣的服務布局。2024年以來，內(nèi)蒙古電力集團在56個工業(yè)園區(qū)設(shè)置了電力服務站（綠電綠證服務站），在3019家規(guī)上企業(yè)配備專屬電力服務員。

通過這些電力服務站、電力服務員，內(nèi)蒙古電力集團可以超前了解有關(guān)園區(qū)規(guī)劃和招商引資動態(tài)，深挖潛在負荷增長點，為園區(qū)企業(yè)提供全周期用電服務，實現(xiàn)用電報裝“一次都不用跑”……“從‘坐等客戶上門’到‘主動登門服務’，理念轉(zhuǎn)變的背后，是我們助企發(fā)展的真心實意和扎實舉措?！眱?nèi)蒙古電力集團營銷服務部二級職員田錦華說。

同時，充分利用“蒙電e家”“蒙速辦”手機APP等網(wǎng)上辦電服務渠道，讓企業(yè)足不出戶就能輕松辦理業(yè)務，切實解決企業(yè)訴求，提高了辦電效率。

“穩(wěn)供優(yōu)服”賦能跑出“加速度”

企業(yè)繁榮發(fā)展離不開充沛電力的支撐。3月23日，隨著500千伏昆都侖變電站220千伏259侖通一線、260侖通二線成功送電，內(nèi)蒙古通威硅能源有限公司正式電源接入成功，提前26天實現(xiàn)該項目全容量送電。

內(nèi)蒙古通威硅能源有限公司20萬噸高純晶硅項目，是包頭市的重點晶硅光伏產(chǎn)業(yè)項目。該公司所在園區(qū)的電力服務站與公司密切聯(lián)系，及時掌握了企業(yè)的用電需求。

為加快供電服務進度，內(nèi)蒙古電力集團包頭供電公司第一時間研究臨時過渡供電工程負荷增加的可行性，并論證通威三期正式電源不停電切改方案?！拔覀冞€科學優(yōu)化企業(yè)用能方式，通過‘改造原有電網(wǎng)線路+新建供電線路’的方式，為該項目提供了120萬千瓦的電力負荷?！眱?nèi)蒙古電力集團包頭供電公司營銷服務部副部長連利賓說?！疤崆敖粋€月正式通電，這樣的速度讓人眼前一亮。”內(nèi)蒙古通威硅能源有限公司總經(jīng)理游書華說，充足穩(wěn)定的電力供應，讓企業(yè)有了快速發(fā)展的信心。

上門查看配電設(shè)備和線路，重點排查老化、過載、接觸不良等安全隱患……為確保企業(yè)用電穩(wěn)定供應，內(nèi)蒙古電力集團還加強了電網(wǎng)設(shè)備的巡檢和維護，對重點企業(yè)、重點區(qū)域的供電線路進行24小時監(jiān)控，確保電力供應安全可靠?！半娏Ψ諉T來我們企業(yè)進行用電安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)排查隱患，現(xiàn)場就解決了問題?！眱?nèi)蒙古瑞豐源農(nóng)貿(mào)有限責任公交司王坤說，多虧電力服務員協(xié)助企業(yè)及時消除隱患，確保了生產(chǎn)設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

“我們將主動服務高質(zhì)量發(fā)展大局，不斷拓展和提升供電服務廣度、深度和溫度，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供堅強的電力保障，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量。”內(nèi)蒙古電力集團李澤民說。（完）