新中國成立75周年之際，時代徐徐前進的痕跡印刻在了城市更新的風貌、實體經濟發(fā)展的脈搏、人民日常生活的富足、鄉(xiāng)村產業(yè)振興的足跡等細節(jié)中。

每一次的更新迭代、每一次的成功挑戰(zhàn)不可能，都源自于極致的行動與真正的奮斗，在這些行動中，很多人特“土”、特“卷”、特“費鞋”、特“拉風”、特“2G網速”、特多“老搭子”……不斷激發(fā)更大的前行力量。

在南方的稻田邊、北方的麥壟上、海邊的漁網旁、深夜的電話里，這群“特別”的人持一盞溫暖人心的橙色光亮，關心生命、關愛家庭、關注實體、關照村鎮(zhèn)，陪伴著無數人走在更美好的路上。

特“2G網速”的人，救生命于危急時刻

生命安全是時代前行路上的一切基礎，但生命突發(fā)的危急時刻卻總讓人唏噓不已。據統(tǒng)計，我國每年有超過50萬人因心搏驟停而導致不幸離世。

平安急救志愿者、壽險代理人張雁斌練習急救技能訓練多年。他沒想到，有一天會在人來人往的天津海洋博物館內完成一場生命急救。

7月13日，正在海博館內的餐廳用餐的張雁斌忽然聽到旁邊有人在大聲喊著，“你怎么了！你怎么了！”聞訊立馬沖過去，他發(fā)現(xiàn)一位老大爺躺在地上，身邊是慌張不已的家屬。張雁斌表明自己是持證救護員，獲得家屬允許后，迅速上前仔細查看大爺的情況。經過他的專業(yè)急救，大爺胸部重新出現(xiàn)起伏，并恢復自主呼吸。在這“黃金四分鐘”內，大爺的急救一刻沒被耽誤，救護車在短時間內趕到接手后，張雁斌便離開了現(xiàn)場。

他并未在當時留下姓名和聯(lián)系方式。但大爺的女兒一家卻幾經輾轉找到了他，并特意請假從北京趕到天津，向張雁斌當面送錦旗致謝。

“你這人仗義?。∮惺聝菏钦嫔?。”客戶對張雁斌連連點贊。他笑著說，自己平時做事慢條斯理，挺“2G網速”的，但那一刻，就是渾身充滿了勁兒，一下子沖了上去。

挽救一條生命，便是守護一個家庭。與生命平安有關的事，再小都是大事，一切為之付出的努力，都有意義。中國平安的“橙心守護”公益社團志愿者服務項目，從2019年開始，在全國范圍內開展急救公益培訓、普及急救知識超過5萬場次。

每一次急救火種的傳遞，都會為未來的平安埋下意義。

特多“老搭子”，守護老人日夜平安

生命平安得以保證的基礎上，老人的尊嚴與安全又如何實現(xiàn)？

殷雷瓊人生中打出的第一個120急救電話，是在工位上。

“當時是晚上，老人的家屬通過平安智能管家打來電話，很著急地問我老人昏迷不醒該怎么辦?！币罄篆偸瞧桨簿蛹茵B(yǎng)老生活管家。在日復一復的日常工作訓練中，殷雷瓊已經煉成面對用戶緊急求援時保持冷靜判斷，同時做出迅速反應的能力。

“第一反應就是得打120，但家屬當時好像有一點猶豫?！贝蟛糠值募覍俪醮蚊鎸χ劣H出現(xiàn)生命危急的突發(fā)情況，基本上都會慌亂、手足無措。在短時間內連續(xù)4次向家屬去電征求同意之后，殷雷瓊為這位老人撥打了120急救電話，向急救中心準確告知了住址和聯(lián)系方式。老人在及時的送醫(yī)診治后，身體順利恢復。

平安居家養(yǎng)老服務為長者的安全提供日常保障。但長者精神世界的需求，平安同樣沒有忽視。

“其實老人們不僅是客戶，更像是家人。老人們不管有啥問題，我們都得往上湊?！币罄篆偤退诘钠桨簿蛹茵B(yǎng)老管家團隊，覺得自己有特多“老搭子”——生活搭子、聊天搭子、快樂搭子，通過7*24小時連續(xù)不斷的一通通電話，他們日夜守護超十二萬名居家養(yǎng)老客戶的生命安全、生活品質。

特“卷”的人，保險保障守護家庭幸福

當殷雷瓊和團隊響應一位位長者需求時，平安壽險團隊則在無數個的家庭之間反復奔走，不斷編織起一道道牢固的守護屏障。

自1997年入行的平安壽險代理人葉云燕，在工作的27年間，為客戶送出82億的保障，簽下的保單可以放滿4間辦公室。

這些保單，有的源于父母為子女計深遠，有的來自個體為伴侶謀幸福，也有的處于一家之主為整個家庭遮風擋雨。葉云燕會通過一次次的見面、深度交流，讀懂客戶心中最需要的保障守護，親身感受每個家庭的特殊需求，以此制定不同的守護方案。很多客戶已經將葉云燕當做家人，認為她不僅用專業(yè)能力守護自己的家庭，還像家人一般不斷給予有溫度的陪伴，像朋友一樣給自己遇到的困惑提供不同的思考視角。

葉云燕已經捐建了數十所希望小學，認養(yǎng)了上百位事實孤兒，讓許多小朋友也感受到家的溫度和關愛。在工作上求爭第一的她，通過給予家的力量，幫助更多小朋友在人生路上也能有機會去爭屬于自己的第一。

做保險服務的每一天，葉云燕都忙個不停，“卷”時間、“卷”自己、“卷”服務。但她始終覺得，自己在服務中多“卷”一點，客戶就能在生活中少“卷”一點、少辛苦一些。

家是最小國，國是千萬家。金融是國之重器，平安努力用專業(yè)金融服務、專業(yè)保險保障守護好每一個家庭。

特“拉風”的人，用心服務實體經濟

有人守護小家的溫暖生活，有人則關注實體經濟的發(fā)展脈搏。

平安產險風控工程師徐海鵬常常在39度的高溫、席卷而來的臺風里關心每一處橋梁的細節(jié)。自深中通道2017年正式開工起，平安產險全面參與深中通道主體工程九個標段的建筑工程一切險及第三者責任險，累計提供風險保障約80億元。

去年7月，臺風杜蘇芮逼近廣東，深中通道項目工程已進入建設關鍵施工階段。徐海鵬在第一時間逆風而行，趕往項目施工現(xiàn)場，頂著狂風進行查勘工作，對現(xiàn)場的大大小小細節(jié)實地探查，運用專業(yè)技術能力幫助施工單位在極端天氣之下防災、減災，力保建設周期不被影響。

在同事眼中，徐海鵬成了特“拉風”的人。自參與深中通道保障中以來，他和團隊前后13次在建設現(xiàn)場進行系統(tǒng)風險查勘工作。其中，有6次是在建設中的深中通道即將直面強臺風的來臨前，他們一起逆風而行，冒著風雨抵達。

其余7次中，有的又是高溫暴曬?！懊看胃邷爻霈F(xiàn)場，白襯衫的領子就會在一天之內被汗?jié)n反復浸濕、發(fā)黃?！毙旌ｙi的白襯衫領子上有著一圈圈反復印染的汗跡。

截至2024年6月末，中國平安累計投入近9.46萬億元支持實體經濟發(fā)展。無論是從風力發(fā)電的綠色能源建設到中國商飛的突破性進展，還是從線上貨運平臺的有序搭建到精細化智能制造的成功投產，實體經濟的時代發(fā)展之路上，平安的守護始終在場。

特“費鞋”的人，一天走訪十幾家工廠

實體經濟發(fā)展有綜合金融的力量支持時，還有一抹抹橙色的身影奔波穿梭在小鎮(zhèn)的特色產業(yè)之中。面對小微企業(yè)融資貴、融資難這個難題，平安人一次次將工位搬到每家小微企業(yè)主的廠店門口，在傾聽和了解中推動這個難題的解決。

被同事稱為“活地圖”的平安銀行普惠客戶經理陳友菊，平常開車出門不需要導航，溫州大大小小的路線幾乎都在她的腦子里。因為她所工作的地方，不僅是從小長大的家鄉(xiāng)，還是她一次次為不同的小微企業(yè)主送去金融支持、幫助更多小店穩(wěn)固經營的地方。

“了解小微企業(yè)的經營痛點，一定是走到現(xiàn)場去看他們的生產?！标愑丫赵诠ぷ髦凶邏牡脑S多雙鞋，見證了她和小微企業(yè)主們的故事。有時，她能在一個月內走完當地一整片特色產業(yè)集群園區(qū)，一天內出現(xiàn)在十幾家加工廠。陳友菊可以熟練使用當地的三四種方言，和工廠老板們像鄰居一樣嘮嗑，讓雙方建立起更深厚的信任。

陳友菊在平安工作的十多年間，實地探訪過3197家小微企業(yè)，為上千企業(yè)主送去金融“及時雨”。龐大的拜訪清單中，有的客戶做中草藥，有的做包裝袋，有的在海邊搞水產養(yǎng)殖。不同行業(yè)的市場現(xiàn)狀、經營痛點千差萬別。但陳友菊對這些不同類型的小微企業(yè)主情況卻可以如數家珍。她希望借助平安銀行的金融力量，讓這片土地上生長出的產品走到全國各地，讓這群勤勞的人擁有更足的底氣。

像她一樣扎根家鄉(xiāng)，服務小微企業(yè)的平安人遍布祖國大地。在江門，平安普惠金融工作者知曉一朵陳皮藥食同源的專業(yè)理論；在泉州，平安普惠金融工作者懂出海打漁的漁民什么時候最需要資金；在蘭州，平安普惠金融工作者明白一朵百合的九年生長周期......在場，便是平安服務小微企業(yè)、寫好普惠金融大文章的筆墨。

特“土”的人，翻山越嶺深入鄉(xiāng)村

歲月更替，時代前行，但山海依然總是相連。

從陳友菊所在的沿海一帶向西北望去，在以山川為名的四川省，平安農險業(yè)務經理柯雯則在一次次翻山越嶺、走遍田間地頭的過程中，幫扶了川渝地區(qū)大大小小24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，致力于讓大山里的天然好物走出去。

鄉(xiāng)村要振興，產業(yè)必振興。柯雯和團隊逐漸探索出助力當地產業(yè)升級，推動鄉(xiāng)村振興的成熟模式。

“黃羊的規(guī)模養(yǎng)殖現(xiàn)在還不算太成熟，需要我們大家一起努力找到解決方案來推動。南江黃羊真的值得更多人了解?！笨脉┰谔崞鹉辖S羊時，言語中流露出藏不住的興奮。她試圖讓當地特色的“南江黃羊”產業(yè)實現(xiàn)科學化規(guī)模養(yǎng)殖，乘上時代前行的東風走出南江，成為四川三農領域的一張新名片。

從柯雯的辦公室到南江黃羊養(yǎng)殖基地，開車要將近一個小時，其中有很長一段路是顛簸的山路，對此她早已習以為常，“越‘土’，工作才可能做得越深入?！逼桨踩艘淮未瓮钌街凶呷?，是為了讓山中的美好更容易走出來。

一位位平安人，都相信行動的力量。他們用綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老的服務，用“特”極致的實際行動，服務家國平安。

天南地北，一抹抹平安橙連成片，總能匯聚成溫暖的光亮，不斷為生命無虞、家庭穩(wěn)固、城市建設、鄉(xiāng)村振興照亮前行的路，讓一個個“小家”“大家”更平安幸福。中國平安自1988年成立起來的三十六年間，始終與客戶心連心，與時代同發(fā)展。

在未來，一份份“特別”的服務，仍將走入千家萬戶、深入田間地頭、走遍大街小巷，奉獻平安、守護平安。（推廣）