“現(xiàn)在年輕人不會做飯，老年人做不了飯。社區(qū)食堂如何建設(shè)？”9月25日，在武漢社區(qū)學(xué)院第一期“名師沙龍”上，洪山區(qū)獅子山街道玫瑰灣社區(qū)黨委書記劉璽向在座的社區(qū)“名書記”現(xiàn)場請教。

為鏈接優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，建強優(yōu)質(zhì)師資隊伍，武漢市委組織部 、武漢社區(qū)學(xué)院聯(lián)合半月談雜志社、新華社湖北分社、武漢發(fā)布舉辦“名師沙龍”活動。9月25日的第一期“名師沙龍”，邀請到浙江省杭州市西湖區(qū)翠苑街道翠苑一區(qū)社區(qū)黨委書記、居委會主任項菲菲，武漢市東湖高新區(qū)左嶺街道智苑社區(qū)黨委書記、居委會主任胡云等5位來自省內(nèi)外的社區(qū)“名書記”，圍繞“發(fā)揮基層黨組織政治功能和組織功能”主題開展分享。武漢市市級社區(qū)名書記、武漢市社區(qū)黨組織書記綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班的學(xué)員代表現(xiàn)場學(xué)習(xí)。

01

居民有意見怎么辦

“黨員亮身份，上門解難題”

“我的微信加了4000多位居民好友。我也經(jīng)常問我的社區(qū)‘兩委’，你們的微信里加了多少位居民好友？”四川省成都市武侯區(qū)晉陽街道吉福社區(qū)黨委書記、居委會主任李含榮認為，要充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，社區(qū)帶頭人首先要做的就是到群眾中去，讓群眾“找得到”。

“剛開始加好友的時候，自己也擔(dān)心居民會不會經(jīng)常找我，讓我應(yīng)接不暇。”李含榮坦言，一開始，確實有不少居民找他反映問題。后來，越來越多的居民認識到，有了什么問題，不找李書記，找社區(qū)其他工作人員也可以得到解決，社區(qū)居民的幸福感、滿意度大幅提升。

“現(xiàn)在我走在社區(qū)里，總有居民跟我打招呼。有一次我把腳崴了，收到了好多居民送來的膏藥和噴霧劑，這讓我好感動。”李含榮說，群眾對自己的認可，激勵著自己更熱愛自己的工作，也堅定了自己繼續(xù)做好社區(qū)工作的決心。

漢陽區(qū)江堤街道江欣苑社區(qū)黨委書記、居委會主任胡明榮也分享了一個故事。

有段時間，在江欣苑社區(qū)下轄的某小區(qū)里，群眾滿意度低，經(jīng)常有居民投訴。社區(qū)黨委便組織黨員主動“亮身份”，開展遍訪行動，挨家挨戶敲門入戶，詢問居民有什么困難、對小區(qū)工作有什么建議。社區(qū)還將居民反映的問題形成清單，逐條辦理回復(fù)。一番工作做下來，群眾的煩心事解決了，大家對社區(qū)黨組織、黨員更信任了。

“居民一回到家各關(guān)各的門，如何讓生人社區(qū)變熟人社區(qū)？”針對現(xiàn)場學(xué)員的提問，胡明榮回答，群眾靠發(fā)動，發(fā)動靠活動。比如我們社區(qū)建設(shè)了鄰里情感交流中心，里面有蹦床區(qū)、攀巖區(qū)、瑜伽室、羽毛球室、舞蹈室等，方便居民開展活動，聯(lián)絡(luò)情感，實現(xiàn)居民“生人變熟人，熟人變親人，親人變成家人”。

02

解決群眾急難愁盼

“社區(qū)建起居民家門口的養(yǎng)老院”

針對“建設(shè)社區(qū)食堂”問題，來自浙江杭州的項菲菲書記打開了話匣子。

“2003年，我們社區(qū)開辦了浙江省第一座社區(qū)老年食堂。經(jīng)過20多年的不斷升級改造，已經(jīng)建設(shè)成為滿足全年齡段居民就餐的智慧食堂。”

項菲菲興致勃勃地向大家介紹食堂的“智慧”之處：居民進來一刷臉，系統(tǒng)就可以根據(jù)之前掌握的居民健康信息，向他推薦當(dāng)日菜譜里適合他的菜肴，這叫“智慧排餐”；年輕人下班路上就可以打開小程序“智慧點餐”，回小區(qū)后不用進食堂，直接在食堂門口的智慧取餐柜取餐，把飯帶回去吃。針對80歲以上的老人，提供送餐上門服務(wù)；針對小朋友，準備了兒童餐?！澳壳?，我們的智慧社區(qū)食堂已經(jīng)取得‘微利’，實現(xiàn)了可持續(xù)運營?！表椃品普f。

“我需要特別強調(diào)的是，在食堂運營的過程中，社區(qū)黨組織一定要發(fā)揮引領(lǐng)作用，不能一味地交給第三方來全盤運作。我們社區(qū)食堂的菜品，還有菜價等，社區(qū)黨組織都有全程把控?！甭犃隧椃品频姆窒?，在座的社區(qū)書記紛紛點頭表示認可。

“書記啊，我兒女在外地，照顧不到我。我年紀又大了，真怕哪天就倒在家里了?！币晃焕夏昃用裾业綎|湖高新區(qū)左嶺街道智苑社區(qū)黨委書記、居委會主任胡云，訴說自己的憂慮。

社區(qū)黨委積極牽頭，協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)公司，以及轄區(qū)單位左嶺街道衛(wèi)生服務(wù)中心等各方資源，在智苑社區(qū)建設(shè)了一座居民家門口的小型養(yǎng)老院?！霸谶@里，老年人需要回家取個什么東西，向養(yǎng)老院的照護人員請個假就可以。老人子女周末或節(jié)假日回到家，也可以在家里做一餐可口的飯菜，端來養(yǎng)老院和父母一起享用。養(yǎng)老院有13張床位，現(xiàn)在已經(jīng)有11位老人入住?！焙普f。

03

人人參與 人人共享

“小區(qū)晾衣架設(shè)計方案改了13稿”

“我們社區(qū)在業(yè)委會換屆期間，因為存在各方溝通不暢、部分居民相互不信任，工作推進一度遇到困難。”劉璽說，后來，社區(qū)發(fā)動熱心老黨員走訪溝通，消除誤會，動員年輕黨員積極參與，建立公開透明、多方監(jiān)督的選舉模式，順利完成換屆工作。業(yè)委會成立后，小區(qū)電梯開始了維修，公共收益也完成審計，小區(qū)環(huán)境在業(yè)委會的監(jiān)督下得到極大改善?！罢怯辛它h員的力量，我們能夠有底氣應(yīng)對每一個困難?！?

“在社區(qū)改造的過程中，要搭一個晾衣架，我們不斷聽取居民意見，設(shè)計方案前前后后改了13稿?！表椃品普f，一個小小的晾衣架，是群眾生活中每天都要用到的，“我們一定要讓群眾覺得好用?！?

“我們暢通聽取群眾意見的通道。在實施重大民生項目時，堅持全過程人民民主，不斷聽取群眾意見，不斷調(diào)整和修改方案。真正實現(xiàn)民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為?！表椃品普f。

“我跟很多來調(diào)研的同志講，我們社區(qū)有18個‘廳長’——‘共享客廳’的廳長！”胡云笑著介紹，社區(qū)把每個樓棟單元入戶大廳改造為“共享客廳”，配套了休閑座椅、電扇、“共享WI-FI”等便民設(shè)施。在社區(qū)志愿者中推舉18名“廳長”，就近組織居民開展文娛活動、收集居民意見、調(diào)解鄰里矛盾。

黨的二十屆三中全會指出，健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機制。現(xiàn)場點評嘉賓、華中師范大學(xué)政治與國際關(guān)系學(xué)院教授袁方成說：“從今天的案例分享中，我們可以深刻體會到，這是夯實我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，有助于強化基層黨組織的政治功能和組織功能，有利于提升基層治理的精準性和有效性，也是踐行全過程人民民主的重要載體。”

半月談雜志社黨委書記、總編輯葉俊東表示 ，基層干部要處理好被動工作與主動謀劃、規(guī)范約束與靈活變通、督促嚴管與激勵厚愛的關(guān)系，處理好這些關(guān)系，需要通過基層創(chuàng)新來解答，以創(chuàng)新成果來推動基層治理體系的完善和成熟。

同時，要給社區(qū)干部創(chuàng)新探索創(chuàng)造有利環(huán)境，做基層工作，搞不得花架子、容不下表面文章，基層干部也要克服本領(lǐng)恐慌，改變“新辦法不會用，老辦法不管用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用”的狀態(tài)。

9月25日，武漢社區(qū)學(xué)院舉辦“名師沙龍”活動。

（通訊員：王青玲 賈代騰飛）